FAQ​  よくあるお問合せ

Q. 購入方法は?

A. 一括払いとリース契約(5年)があります。

Q. 運用に必要な機器を教えてください。

A. 1:サーバーシステム(サーバー、キーボード、マウス、センサーカメラ、

  USB認証キー、PCアダプター、カメラスタンド)

   2:モニター、モニタースタンド

  以上の機器で運用いただけます。

Q. 設置はどのようにしますか?

A. 代理店様に設置をしていだいております。

  メーカーが設置する場合は別途費用(設置費と交通費)がかかります。

Q. 送料はかかりますか?

A. サーバーシステム(160サイズ)の輸送費を購入者様着払いにてお支払いとなります。

 (地域によりことなります。)

Q. 設置スペースはどのくらい必要ですか?

A. モニターとカメラ横100cm、×縦70cm、人が立つ位置はモニターから150cmの場所がベストです。

Q. 4K対応のバーチャルフィッティングはありますか?

A. はい、ございます。 Vir.3.0機のラインナップを取り揃えています。

Q. お店のスタッフはパソコンが苦手ですが、運用は難しくないですか?

A. 管理画面の設定も1時間ほどのレクチャーで運用していただけている店舗様がほとんどです。

Q. データ更新は必要ですか?

A. バージョンアップ時(新しいコンテンツの追加など)に必要となりますが、頻繁にはありません。

  その場合、メールでデータをお送り、古いデータをアンインストールし、新しいデータをインストールします。

  メール(wifi環境必要)とUSBメモリでデータを送る方法があります。

Q. Wifi環境は必要ですか?

A. カメラモードでQRコードを取得する時に必要となります。

​  プリンターの場合は必要ありません。

Q. バーチャルフィッティングに必要なデータを教えてください。

A. ファイル形式はPNGです。指定のポーズの服画像をご用意ください。

Q. 動画や静止画を流すことはできますか?

A. はい、できます。動画のファイル形式はWMV、静止画のファイル形式はPNGでご用意ください。

Q. 音も入れることはできますか?

A. はい、できます。バーチャルフィッティング、静止画、マスク機能、スクラッチ機能、マンガ機能でBGMとして

  音を入れることができます。音のファイル形式はOGGになります。

Q. 必要なファイル形式を教えてください。

A. 1:PNG(バーチャルフィッティング、マスク機能、静止画、スクラッチ機能で必要)

  ※バーチャルフィッティングとマスクはトリミングしたデータを入れます。

       2:WMV(動画で必要)

   3:OGG(音、音楽で必要)

Q. サポート(操作や故障)はどのようになっていますか?

A. 代理店様が窓口でご対応いただいております。

  操作につきましては、電話やメールなどで対応いたします。

  故障につきましてはハードディスク(PC)はメーカー保証1年です。ご相談ください。

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